- Jako doradca klienta będziesz zajmował się wszystkimi zgłoszeniami klientów dotyczącymi usterek technicznych produktów Vodafone poprzez dostępne kanały (telefon,e-mail, czat, itp.).
- Identyfikujesz problemy i proaktywnie eliminujesz błędy.
- Dokumentujesz wszystkie zgłoszenia zgodnie z istniejącymi procesami.
- Język niemiecki na poziomie min.B2 – wymóg konieczny.
- Praca stacjonarna w biurowcu Posejdon (Szczecin).
- Dobre predyspozycje techniczne.
- Doskonałe umiejętności komunikacji ustnej i pisemnej.
- Pozytywne nastawienie i sumienne podejście do pracy.
- Umowę o pracę na pełen etat.
- Wynagrodzenie podstawowe w wysokości 7500 pln brutto + bonus.
- Praca od poniedziałku do soboty (7:30 – 22:00) w systemie zmianowym oraz w niedziele i dni świąteczne (7:30 -20:00).
- Profesjonalne przygotowanie do pracy – szkolenie i opieka mentora.
- Pakiet benefitów (prywatna opieka medyczna LuxMed, kafeteria MyBenefit, ubezpieczenie na życie).
- Program Talent Development (realne awanse i szybka ścieżka rozwoju dla najlepszych).
Podobne oferty pracy
Specjalista ds. obsługi klienta linii lotniczych z jęz. niemieckim
Concentrix /
Twój zakres obowiązków: Komplexe Betreuung deutschsprachiger Kunden einer der bekanntesten, europäischen - Fluggesellschaft Telefonischer Support. Nasze wymagania: Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (B2/C1) Englisch-Grundkenntnisse sind von Vorteil...
Specjalista ds. pomocy technicznej w języku szwedzkim
Concentrix /
Zakres obowiązków: Obsługa zgłoszeń telefonicznych od techników i monterów urządzeń fotowoltaicznych Diagnozowanie i rozwiązywanie przyjętych zgłoszeń Kontrola poprawności rozwiązania występujących usterek technicznych Współpraca z innymi poziomami...
Customer Service Specialist with Dutch
Concentrix /
Making outbound calls to existing customers of one of the popular mobile network operators Advising and up-selling users higher packages Offering customers transfers: from offline to online / from pre-paid to post-paid packages Providing exceptional service and high...
Międzynarodowy konsultant klienta ze znajomością języka niemieckiego
Concentrix /
Na początku przejdziesz 6-tygodniowe szkolenie, na którym poznasz produkty oraz nauczysz się jak wykonywać swoją pracę. Będziesz odpowiadać na telefony klientów - wyłącznie połączenia przychodzące. Pomagać w rozwiązywaniu problemów technicznych i...